Крупная российская сеть Цифроград накрылась медным тазом. Закрыты их салоны по всей России. , что ретейлер "исчерпал лимиты кредитования", проще говоря, не рассчитался с поставщиками. Среди поставщиков были замечены Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola.
Несколько меньшее количество людей знает о проблемах с картами Webmoney, приобретенными в этих салонах. Между тем, жертв много по всей России. Суть проблемы проста - люди не могут активировать предоплаченные карты Webmoney, приобретенные в Цифрограде. Цифроград не заплатил Webmoney - Webmoney заблокировали карты и рекомендуют пользователям по всем вопросам обращаться в Цифроград. Вот только несколько подтверждающих ссылок, с помощью поисковиков можно найти еще: , , , .
Особенно интересна последняя из этих ссылок, где человек случайно обнаружил, что Webmoney заблокировали карту, купленную им аж в ноябре 2008 года. Задним числом, так сказать. Там же упоминается о том, что карты Яндекс.Денег, приобретенные в том же салоне, нормально активируются. По видимому Яндекс взял эти расходы на себя, репутация дороже. Хотя они тоже , что все карты блокируются, но в сети я пострадавших не обнаружил.
На этом фоне я особенно поражен отношением Webmoney к своим пользователям. О проблеме не сообщается в новостях компании, нет никаких пресс-релизов, в разделе geo.webmoney.ru по-прежнему фигурируют салоны Цифроград ()! При этом Webmoney (или притворяются, что считают) себя пострадавшей стороной, поэтому даже не извиняются перед своими пользователями.
Меня сейчас не инетесуют юридические тонкости (вот хороший на эту тему). Посмотрим на проблему как можно проще:
- Webmoney поставляли Цифрограду карты без предоплаты. В бизнесе обычное, в общем-то, дело. Одновременно Motorola поставляла Цифрограду мобильники без предоплаты.
- Цифроград обанкротился и не смог эти карты и мобильники оплатить. Кто "влетел на бабки"? В первом случае - покупатели карт. Во втором случае - компания Motorola.
Невозможно представить, чтоб Motorola (даже если б у нее была такая возможность), заблокировала уже проданные мобильники, и сказала потребителям: мудохайтесь сами с продавцом-банкротом. Риск поставок по предоплате должен лежать на производителе (все равно чего, карт или телефонов), но никак не на конечном покупателе. Или покупая карту, человек должен проверять, оплатил ли продавец поставщику и все ли у него в порядке с бухгалтерией? Бред, а в Webmoney такой подход - нормальная практика, так поступали .
PS Отдельно хочу отметить, что давно пользуюсь Webmoney и до сих пор мне эта система очень нравилась.
PPS Важный вывод из этой истории: купил карту - не жди, сразу активируй ее!
Комментарии
Отправить комментарий